Negli ultimi anni, pagare con carta è diventato una modalità sempre più comune e apprezzata per effettuare transazioni finanziarie e il contactless ha facilitato ulteriormente i pagamenti. Questa tecnologia permette di pagare semplicemente avvicinando una carta di credito, debito o uno smartphone a un terminale POS abilitato. Una comodità che piace tanto ai turisti stranieri, soprattutto quelli americani e provenienti dal Regno Unito, come evidenzia un recente studio effettuato da Visa.
Durante un recente viaggio nel Regno Unito, ho potuto constatare personalmente come il pagamento contactless sia entrato nelle abitudini quotidiane di molte persone, dall’anziano che compra The Times al bambino che compra la merenda per la scuola, passando per tutti i fruitori dei servizi pubblici.
La Diffusione del Pagamento Contactless nel Regno Unito
Durante il mio soggiorno in UK, ho notato come il pagamento contactless sia ampiamente utilizzato in diverse situazioni. Una delle sorprese più grandi è stata scoprire che tutti i mezzi pubblici funzionano esclusivamente con pagamenti contactless. Chi non dispone di una carta di credito può acquistare la Oyster card, una carta ricaricabile adibita esclusivamente al pagamento dei mezzi pubblici. E ne esiste una versione dedicata solo ai turisti stranieri. Questa comodità ha reso i viaggi molto più semplici e veloci, eliminando la necessità di cercare monete o di acquistare biglietti cartacei.
Un metodo di pagamento che si sta sperimentando anche in Italia, ma al quale gli italiani guardano con scetticismo.
Perchè?
I Vantaggi del Pagamento Contactless
Velocità e Convenienza
Uno dei principali vantaggi del pagamento contactless è la velocità. Basta avvicinare la carta o il dispositivo al terminale per completare una transazione in pochi secondi. Questo rende il processo di pagamento molto più rapido rispetto ai metodi tradizionali, come l’inserimento del PIN o la firma di una ricevuta.
Sicurezza
Il pagamento contactless è anche sicuro. Le transazioni sono protette da un sistema di crittografia avanzata che riduce il rischio di frodi. Inoltre, per importi superiori a una certa soglia, viene comunque richiesto l’inserimento del PIN, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza.
Riduzione del Contante
L’adozione del pagamento contactless contribuisce a ridurre l’uso del contante, diminuendo così i rischi associati alla gestione di grandi quantità di denaro. Questo è particolarmente vantaggioso per i commercianti, che possono ridurre i costi di gestione del contante e migliorare la sicurezza nei loro esercizi.
L’Esperienza dei Viaggiatori: Il Caso di USA e UK
Studio Visa: I Turisti Preferiscono i Pagamenti Digitali
Secondo la ricerca Visa International Travel Survey, realizzata da Visa in collaborazione con Ipsos, i viaggiatori provenienti da USA e UK preferiscono utilizzare i pagamenti digitali per le loro transazioni durante i viaggi. Questo include l’alloggio, i servizi di trasporto, la ristorazione e lo shopping. Il 46% dei turisti statunitensi e il 31% di quelli britannici ha previsto un budget di spesa superiore rispetto a quello dello scorso anno per le proprie vacanze in Italia nei prossimi 12 mesi.
Stati Uniti e Regno Unito rappresentano due importanti corridoi per il turismo inbound nel nostro Paese. L’accettazione dei pagamenti digitali sarà la chiave nei prossimi mesi per soddisfare bisogni e aspettative di questi viaggiatori il cui arrivo è destinato a crescere sotto la spinta dei prossimi grandi eventi, come il Giubileo e le Olimpiadi di Milano Cortina” – ha commentato Stefano M. Stoppani, country manager Visa Italia. “Visa è impegnata a garantire esperienze di pagamento facili, veloci e sicure; queste aiuteranno le piccole imprese e i negozi locali a non perdere opportunità di business.”
Vantaggi per i commercianti
L’adozione dei pagamenti digitali non è solo un vantaggio per i turisti, ma anche per i commercianti. Questi ultimi possono attrarre un maggior numero di clienti offrendo metodi di pagamento moderni e convenienti. In Italia, ad esempio, l’accettazione dei pagamenti digitali è vista come una chiave per soddisfare le esigenze dei turisti americani e britannici, soprattutto in vista dei prossimi grandi eventi come il Giubileo e le Olimpiadi di Milano Cortina.
“I pagamenti digitali per i servizi di mobilità urbana rappresentano un fattore rilevante per l’accoglienza turistica nel nostro Paese. Il contactless, in particolare, semplifica l’accesso dei turisti al trasporto pubblico abbattendo ogni barriera linguistica o di non conoscenza delle tariffe locali e rendendo la loro esperienza di viaggio più semplice, veloce e sicura”, – sottolinea Stoppani. “Visa lavora da anni al fianco degli operatori locali per supportare l’evoluzione dei sistemi di trasporto pubblico e oggi in Italia già più di 30 città, oltre che un’intera regione, la Toscana, hanno abilitato soluzioni di pagamento digitale per facilitare l’accesso alla mobilità urbana.”
L’Impatto Ambientale del Pagamento Contactless
Sostenibilità e Pagamenti Digitali
Un altro aspetto interessante del pagamento contactless è il suo impatto ambientale. Secondo il Visa International Travel Survey, sia i turisti americani che britannici ritengono importante l’uso dei pagamenti digitali per la tutela dell’ambiente. L’87% dei viaggiatori in arrivo dagli USA e l’82% dei turisti in arrivo dall’UK considera rilevante l’utilizzo dei pagamenti digitali in vacanza, in quanto riduce l’uso di carta legato al contante.
Disponibilità a Pagare di Più per Soluzioni Eco-Sostenibili
Dallo studio emerge che una parte significativa dei turisti sarebbe disposta a pagare di più per beni e servizi eco-sostenibili. Tra i turisti statunitensi, il 24% sarebbe disposto a pagare fino al 5% in più, il 36% fino al 10% in più, e il 21% oltre il 10%. Tra i turisti britannici, il 35% pagherebbe fino al 5% in più, il 22% fino al 10% in più, e l’11% oltre il 10%. Questo indica una crescente consapevolezza e interesse per le pratiche sostenibili tra i viaggiatori internazionali.
Il Futuro del Pagamento Contactless
Innovazioni Tecnologiche
Il futuro del pagamento contactless è promettente, con continue innovazioni tecnologiche che ne aumentano l’efficacia e la sicurezza. Le carte di pagamento stanno evolvendo, integrando nuove tecnologie come i chip EMV e i codici QR per migliorare l’esperienza utente.
Mentre il pagamento contactless è già diffuso in molte parti del mondo, c’è ancora un grande potenziale per la sua espansione. Paesi in via di sviluppo stanno iniziando ad adottare questa tecnologia, migliorando l’accesso ai servizi finanziari per milioni di persone.
Integrazione con Altri Servizi
Un’altra tendenza emergente è l’integrazione del pagamento contactless con altri servizi digitali. Ad esempio, le carte di pagamento possono essere collegate a piattaforme di gestione delle spese, permettendo agli utenti di monitorare e controllare le proprie finanze in modo più efficace.
Il pagamento contactless rappresenta una rivoluzione nella modalità di effettuare transazioni finanziarie, offrendo numerosi vantaggi in termini di velocità, sicurezza e convenienza. La mia esperienza personale nel Regno Unito ha confermato come questa tecnologia sia ormai parte integrante della vita quotidiana, facilitando non solo i pagamenti nei negozi ma anche l’accesso ai mezzi pubblici. Inoltre, lo studio Visa ha evidenziato come i pagamenti digitali siano apprezzati dai turisti per la loro praticità e il loro contributo alla sostenibilità ambientale. Guardando al futuro, il pagamento contactless continuerà a evolversi e a espandersi, diventando sempre più integrato con altri servizi digitali e contribuendo a creare un’esperienza di pagamento ancora più fluida e sicura.
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